مركز الحجوزات والموظفون

صاحب الالتزام بالحجز: يجد الوحدة المتاحة للفترة، يسجل الحجز ويعدّله، ويقرر في طلبات الضيوف.

سارا مرادي

مسؤولة مركز الحجوزات

١٢ أقسام تعليمية

الصفحة الرئيسية لمركز الحجوزات

في الأعلى تنتظر طلبات الضيوف، مثل التمديد أو تغيير الوحدة، قرارك.

يبدأ مركز الحجوزات يومه بالأعمال التي تنتظر قرارا، فلا يُنسى أي طلب ضيف أو وصول متأخر.

يجد موظف الحجوزات الوحدات المتاحة للفترة المطلوبة وينشئ حجزا كاملا مع رابط للضيف خلال دقائق.

لا تُكتب بيانات الضيف السابق مرتين، وتُسجل الإقامة بالساعة في اليوم نفسه بصفر ليلة.

يرى مركز الحجوزات كل الوحدات طابقا بطابق ويبدأ الحجز مباشرة من تقويم الوحدة.

تتم مراجعة تمديد الضيف المقيم والموافقة عليه، ويُسجل موعد المغادرة الجديد والسعر في الحجز فورا.

عندما يتعذر تلبية طلب الضيف، يُرفض مع سبب واضح يمكن للضيف قراءته.

يُغلق حجز الضيف الذي لم يحضر، فتتحرر الوحدة وتخرج من قائمة أعمال المضيف.

لا تتغير تواريخ الحجز إلا بموافقة الضيف المسجلة، ويُسجل الإلغاء بعد تأكيد واضح.

يحصل الحجز المسجل دون وحدة على وحدة قبل وصول الضيف، ليعرف المضيف أي وحدة يجهز.

ينشئ مدير مركز الحجوزات حسابا لزميل جديد دون انتظار الإدارة.

يرى مركز الحجوزات فقط البلاغات التي حددتها الإدارة لازمة للرد على الضيوف.

يجد موظف الحجوزات الضيف خلال ثوان ويرى كل إقاماته السابقة والحالية.