مدیر

ساختمان‌ها و واحدها، مهمانداران و کال‌سنترها، چک‌لیست‌ها و تنظیمات را تعریف می‌کند و از روی داده‌ی واقعی تصمیم می‌گیرد.

نگار شریفی

مدیر عملیات

۱۴ بخش آموزشی

صفحه‌ی خانه‌ی مدیر

درخواست‌های مهمانان، مثل تمدید یا جابه‌جایی واحد، بالای صفحه منتظر بررسی شما هستند.

مدیر در یک نگاه می‌بیند امروز چه کاری منتظر اوست: درخواست‌ها، ورودهای دیرکرده، اشغال، ورود و تخلیه و صف نظافت.

مدیر واحدهای هر ساختمان را تعریف و ویرایش می‌کند و در نمای ساختمان وضعیت رزرو و بهره‌برداری هر واحد را می‌بیند.

یک ساختمان تازه با مهماندار و چک‌لیست‌هایش در چند دقیقه تعریف می‌شود و واحدهایش خودکار ساخته می‌شوند.

مدیر مهماندار تازه تعریف می‌کند، کاربران هر کال‌سنتر را می‌بیند و همه‌ی کسانی را که وارد میزبان می‌شوند یک‌جا دارد.

مدیر اقلامی را که هنگام تحویل واحد به مهمان شمرده می‌شود تنظیم می‌کند تا تحویل و تخلیه دقیق باشد.

قواعد کار مجموعه، از الزامات ورود مهمان تا یادآوری‌ها و درگاه پیامک، در یک صفحه تنظیم می‌شود.

مدیر پرونده‌ای را که هنوز کسی بررسی نکرده مسیردهی می‌کند تا مسئول، اولویت و اطلاع کال‌سنتر روشن باشد.

پرونده‌ی فوری نشان می‌دهد واحد چرا خارج از سرویس است، کال‌سنتر چه می‌داند و تا اینجا چه شده است.

کارهای تکراری مثل شست‌وشوی پرده‌ها یک بار برنامه‌ریزی می‌شوند و خودشان در موعد به مهماندار می‌رسند.

مدیر نتیجه‌ی بازرسی را به یک بازخورد روشن برای مهماندار تبدیل می‌کند، بدون اینکه امتیازها و یادداشت‌های داخلی دیده شوند.

مدیر امتیاز مهمانان را به تفکیک ساختمان می‌بیند و گزارش مشکل مهمان را دسته‌بندی و به پرونده‌ی قابل پیگیری تبدیل می‌کند.

مدیر نرخ اشغال، پاسخ پرسش‌های مدیریتی، عملکرد مهمانداران و نقشه‌ی ساختمان‌ها را از داده‌ی واقعی می‌بیند.

فیش‌هایی که مهمانان بارگذاری کرده‌اند بررسی و تأیید می‌شوند تا تحویل واحد معطل پرداخت نماند.

مدیر می‌بیند چه کسی چه کاری کرد و کدام پیامک‌ها و یادآوری‌ها با چه وضعیتی فرستاده شدند.